Tepe Savunma ve Güvenlik 2023 yılında ‘Dijital Dönüşüm’ü büyütecek

Her geçen gün daha büyüyen ve muhtaçlık haline gelen güvenlik bölümünün başkan firması Zirve Savunma ve Güvenlik, dijital dönüşümü destekleyen birinci firma olarak dalda fark yaratıyor. Zirve Savunma ve Güvenlik, bu kapsamda Operasyon Bilgi Sistemleri (OBS) projesini hayata geçirerek tüm operasyonel irtibat sistemlerini dijitalleştirmeye ihtimam gösteriyor. Dijital dönüşüm çalışmalarıyla hem iş ortaklarıyla hem de çalışanlarıyla ortalarındaki inanç bağını daha da güçlendirmeyi hedefleyenTepe Savunma ve Güvenlik, 2023 yılında da olay bildirim ve raporlama, kontrol süreçlerinin raporlanabilir formata çevrilmesi üzere projelerle dijital dönüşümü destekleyecek çalışmalara devam edecek.

Türkiye’de güvenlik kesiminde, dijital dönüşümü destekleyen birinci firma olan Zirve Savunma ve Güvenlik, 2019 yılında dijitalleşme çalışmalarına başladı. Giderek büyüyen güvenlik dalında dijitalleşmenin gerekliliğinin farkında vararak hem çalışanlarına hem de iş ortaklarına daha süratli geri dönüş sağlamak için gerekli takımları ve süreçleri oluşturarak 2020 yılından itibaren İK uygulamaları ve operasyon saha idaresi süreçleri başta olmak üzere Dijital Dönüşüm projesini hayata geçiren Zirve Savunma ve Güvenlik, önümüzdeki yıl da dijital dönüşüm kapsamında çalışmalarını geliştirerek 360 derece hizmet vermeyi sürdürmeyi planlıyor.

Dijital dönüşüm projesi kapsamında Operasyon Bilgi Sistemleri (OBS) uygulamasını başlatan Zirve Savunma ve Güvenlik; süreç idaresini sürdürülebilir ve hızlandırılmış hale getirmeyi, erişilebilirlik ve şeffaflık prensibiyle müşterileriyle ortalarındaki itimat bağını güçlendirmeyi hedefliyor. OBS projesiyle tüm operasyonel irtibat sistemlerini de bir ortaya toplayan Zirve Savunma ve Güvenlik; Dijital Puantaj (Vardiya Planlaması), Haberci (Anlık Haberleşme) ve Yeni Kuşak İrtibat (Bas/Konuş) ismi verilen uygulamalarla hem çalışanlarıyla hem de müşterileriyle daha süratli irtibat kurulabiliyor.

İNSAN KAYNAKLI KUSUR HİSSESİ SIFIRA İNİYOR

Vardiya sistemi projesi sayesinde tüm özel güvenlik vazifelileri, cep telefonlarına indirdikleri uygulaması aracılığıyla, vardiyalarının başlangıç ve bitiş saatlerini uygulama üzerinden bildiriyor. Anlık olarak genel müdürlükteki operasyon yöneticilerinin kullandığı sisteme ulaşan bildirimlerle hem operasyon yöneticileri vakti ve iş gücünü daha verimli kullanıyor hem de vardiya bilgilerinde insan kaynaklı yanılgı hissesi sıfırlanıyor. Müşterilerin talepleri doğrultusunda operasyon yöneticileri, çalışanın günlük vardiya bilgilerini süratli bir biçimde bilgisayar yahut cep telefonu uygulaması üzerinden paylaşabiliyor. Sürecin hızlanarak iş akışının daha verimli hale gelmesi, çalışanların ve müşterilerin memnuniyetini artırıyor.

‘DİJİTALLEŞME ÇALIŞMALARIMIZA DEVAM EDECEĞİZ’

Dijital dönüşümün temel kıymetleri ortasında etik ve şeffaf süreç idaresi olduğunu belirten Zirve Savunma ve Güvenlik İdare Şurası Lideri Levent Güler, dalın önder şirketi olarak, Türkiye’de dijital dönüşümü destekleyen birinci firma olduklarının altını çizdi. Dijitalleşme çalışmalarına devam ettiklerini söyleyen Güler, “Salgın süreciyle bir arada dijitalleşme çok daha büyük bir süratle yaşantımızda yer kaplamaya başladı. Bu da dijital dönüşümü daha da güçlendirdi. Oluşturduğumuz Operasyon Bilgi Sistemleri sayesinde hem iş ortaklarımızın taleplerini daha süratli karşılıyoruz hem de grup arkadaşlarımızın çalışma standartlarını daha yüksek düzeylere çıkardık” dedi.

“KARBON AYAK İZİNİ EN AZA İNDİRMEYİ HEDEFLİYORUZ”

Dijitalleşme kapsamında yapılan çalışmaların asıl hedefinin, daha direkt ve süratli tahlil sağlamak olduğunu belirten Güler, “Örneğin Chat bot projemizle tüm çalışanlarımız, belirlenen bahis başlıklarında taleplerini ilgili üniteye direkt olarak aktarabiliyor ve böylelikle tahlil müddeti kısalmış oluyor. Yalnızca fiziki güvenlik değil teknolojik alt yapının da olduğu tahliller sunmaya uğraş ediyoruz. Müşterilerimizin hizmet verdiği alanların sürekliliğini sağlamak ve garanti etmek zorundayız. Bu kapsamda çalışanlarımızın kontrolünü yaparak, iş ortaklarımıza şeffaf ve sağlam bir hizmet sunuyoruz. Ayrıyeten tüm taleplerin büsbütün uçtan uca dijitalleşmesini sağlamak ismine Talep İdare Sistemi uygulamasını hayata geçirdik. Böylelikle hem kurumsal bir hafızaya sahip olmak istiyoruz hem de karbon ayak izini en aza indirgemeyi hedefliyoruz. 2023 yılında da OBS programında hedeflenen bahislerin yanı sıra olay bildirim ve raporlama, kontrol süreçlerimizin raporlanabilir formata çevrilmesi üzere projelerle dijital dönüşüm sürecimizi sürdürerek, sunduğumuz güvenlik hizmeti hem iç hem de dış paydaşlarımızla olan bağlantılarımızı düzgünleştirmeye devam edecek ve 360 derece hizmet vermeye devam edeceğiz” diye konuştu.

Kaynak:

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

  1. Tepe Savunma ve Güvenlik 2023 yılında ‘Dijital Dönüşüm’ü büyütecek için yorumda bulun

    Tepe Savunma ve Güvenlik 2023 yılında ‘Dijital Dönüşüm’ü büyütecek için henüz bir yorumda bulunulmamış! Hemen üst alanda bulunan formu kullanarak Tepe Savunma ve Güvenlik 2023 yılında ‘Dijital Dönüşüm’ü büyütecek için ilk yorumu yapabilirsin.